Текущая ситуация в мире и России в частности показала, что бизнес оказался не готов к такому развитию событий. У многих нет нормального приема заявок через сайт, нет актуального каталога продукции в интернете и нет удобной оплаты онлайн. Не говоря уже про тех, у кого совсем нет своего онлайн-представительства (сайта). Данные фирмы остались “за бортом” в текущей ситуации: они не могут продавать через интернет, принимать заявки и оплату онлайн, в отличии от конкурентов.
Бизнесу нужно пересматривать свою работу. Те, кто не перейдет на онлайн-продажи — не смогут дать клиенту качественный сервис, конкуренты их попросту вытеснят.
Что делать в условиях изоляции
Самый актуальный совет — перевести бизнес в онлайн. Принимайте заказы через сайт и доставляйте еду на дом, проводите тренировки и тренинги онлайн, продавайте товары через интернет-магазин. Качественный сайт поможет бизнесу выжить во время карантина и быстро восстановиться после его снятия.
Также необходимо организовать работу сотрудников “на удаленке” и после неё. В этом поможет CRM-система Битрикс24 — благодаря ей компания будет работать слаженно даже в условиях карантина. Благодаря совместной работе в CRM-системе все работники будут точно знать свою задачу и своевременно взаимодействовать друг с другом. А руководитель будет все контролировать и раздавать задачи исполнителям.
И конечно необходимо менять маркетинговую стратегию: перестать оплачивать билборды на улицах города, сделав упор на seo-продвижение, контекстную рекламу и таргетированную рекламу в социальных сетях.
Если вы до этого момента сомневались в необходимости всех этих инструментов, то надеемся что текущая ситуация в мире кардинально изменила ваши взгляды. Без “онлайна” в современном мире бизнесу просто не выжить.
Как принимать оплату онлайн 24/7
Яндекс Касса прекрасно справляется с приемом оплаты во время изоляции: платежи принимаются круглосуточно и переводятся на расчетный счет на следующий день. Подключить прием оплаты можно на сайте, интернет-магазине, приложении или мессенджере. Для удобства клиентов работают множество способов оплаты: банковской картой, через Сбербанк или даже в кредит, если вдруг не хватит денег. Благодаря онлайн-оплате вы не будете зависеть от множества факторов офлайн-торговли.
