Найти клиента — одна из самых дорогостоящих задач для владельцев бизнеса. Работать с постоянными клиентами гораздо выгоднее, чем завлекать и конвертировать новых: они не только совершают повторные покупки, но и рассказывают своим друзьям и близким о вашем интернет-магазине, что приводит к повторным и новым продажам. Лояльные покупатели тратят на 67% больше, чем новые, поэтому необходимо сосредоточиться на их повторном завлечении. Именно поэтому каждому владельцу интернет-магазина стоит задуматься о повышении лояльности своих клиентов. Как это сделать? Вот лучшие способы повышения лояльности покупателей в интернет-магазине:   1. Безупречный дизайн и отличный сайт Это может показаться очевидным, но главное — убедиться, что ваш интернет-магазин и все процессы продаж функционируют идеально. Затем можете сосредоточиться на следующих способах. Идеальным шагом является создание магазина с привлекательным дизайном и простой навигацией. Эти два аспекта являются ключевыми для сохранения клиентов. Лояльные клиенты будут наслаждаться посещением вашего привлекательного сайта и посещать его снова и снова, чтобы проверить, что там нового. Но красивого внешнего вида сайта недостаточно, когда речь заходит об эффективных продажах: нужно использовать другие методы повышения лояльности.   2. Программа лояльности Внедрите на сайт программу поощрения покупателей, начисляйте бонусы за разные действия, например: Дарите бонусы за покупки в магазине; Позволяйте клиентам оплачивать полученными бонусами часть следующих покупок, не забывайте напоминать об этом на страницах магазина; Начисляйте баллы за такие действия, как регистрация или написание отзыва о продукте; Подарите бонусные баллы за предыдущие заказы, и сообщите об этом клиентам; Подробнее об этих методах будет написано в следующих пунктах.   3. Уникальная бонусная программа Придумайте интересное завлекающее в «игру» название для вашей программы лояльности. Покупатели в игровой манере будут зарабатывать бонусы и сразу тратить их на покупки. Это может быть действительно мощным инструментом повышения лояльности. Допустим, ваш интернет-магазин, торгующий сладостями, продает шоколадные конфеты. Вы можете назвать свою программу вознаграждения «Сладкая помощь“ или «Сладкая парочка”. Чем необычней и интересней будет система вознаграждения, тем больше клиентов захотят остаться и воспользоваться ей. 57% владельцев малого бизнеса говорят, что наличие постоянного контакта со своими клиентами увеличивает их лояльность.   4. Бонусы постоянным покупателям После внедрения программы лояльности важно правильно ее настроить. Важно показать индивидуальный подход, чтобы каждый клиент чувствовал себя уникальным. Именно поэтому нужно поощрить тех клиентов, которые уже были лояльны в течение многих лет. Если вы добавляете бонусную программу в существующий интернет-магазин, вы можете применить к предыдущим их заказам баллы, чтобы они могли сразу начать их погашать. Это отличный способ показать индивидуальный подход к каждому клиенту! Программа лояльности может помочь увеличить посещаемость вашего магазина. Довольные покупатели будут возвращаться обратно в ваш интернет-магазин, они не будут делать покупки в другом месте. Один из лучших способов заставить возвращаться, — вознаградить их за доверие. Все хотят чувствовать себя ценными. Клиенты сами выбирают, где потратить деньги и если выбрали именно вас, то это очень ценное доверие, поблагодарите их за это!   5. Скидки, купоны, сертификаты Купоны и скидки это тоже отличный способ стимулировать повторные продажи. С помощью соответствующего расширения для вашего интернет-магазина, можно создавать и управлять практически любым типом купонов: скидки на дополнительные товары после приобретения одного товара; сертификаты при покупках на определенную сумму (например, «потратьте 2000 руб., получите купон на 200 руб.»); подарочные сертификаты для подарков друзьям и близким; купонные предложения в один клик, которые появляются при оформлении заказа; URL-купоны, которые можно использовать в качестве ссылки по электронной почте или в социальных сетях; кредитные линии, где можно хранить деньги на своем онлайн-счете (например, кто-то может добавить 1000 рублей на свой счет, но приобрести продукт на сумму 400 рублей, захотят вернуться в будущем, чтобы использовать эти дополнительные 600 рублей); дополнительные способы оплаты, потому что не все захотят хранить свои деньги на вашем сайте.   6. E-mail-маркетинг Электронная почта — это мощный способ связаться с покупателями и побудить их на повторные покупки. В него входят: Информирование о новинках каталога Рассылка информационных писем Напоминание о забытой корзине Предложение чтобы продолжить оформление заказа Напомнить о скидках на интересующие товары Рассылка подарочных купонов на праздники Сертификаты в подарок на день рождения Напоминание о магазине при долгом отсутствии клиента. Главное не забывайте про персонализацию – дайте своим клиентам почувствовать индивидуальный подход: обратитесь к ним в письме по имени, дайте скидку именно на тот товар, которым он интересовался, поздравьте с днем рождения и подарите небольшую скидку. Вы очень удивитесь на сколько процентов это поднимет повторные продажи интернет-магазина. Для автоматизации всех этих процессов можно использовать дополнительные модули для магазина или сторонние сервисы. Сейчас появилось большое количество сайтов и программ автоматизированных рассылок для интернет-магазинов, которые за небольшую плату сделают всю рутинную работу и автоматизируют рассылки.   7. Связь в социальных сетях Отправлять сообщения благодарности после покупки, просить оставить отзыв, уведомлять о новинках и распродажах – все это легко делать в социальных сетях. Многие клиенты приходят в магазин именно из социальных сетей, поэтому с поиском контакта проблем не будет. У других посетителей сайта можно попросить указать ссылку на соцсети при регистрации. А самый эффективный метод – подарить купон на скидку за полную регистрацию на сайте. Поблагодарите за оформленный заказ или спросите об удовлетворенности клиента после заказа в одной из социальных сетей. Вы даже представить не можете на сколько это поднимет лояльность клиента к вашему интернет-магазину. Также важно держать официальные аккаунты в соцсетях в актуальном состоянии. Нужно регулярно делать актуальные посты о новинках, распродажах, скидках, специальных предложениях. Дарите купоны на скидки своим подписчикам, устраивайте розыгрыши и конкурсы, активно взаимодействуйте со своей аудиторией. Клиенты будут в постоянном контакте с магазином через соцсети, и когда возникнет потребность в нужном товаре они совершенно точно сделают выбор в пользу вашего магазина.   8. Быстрая техподдержка Администраторы в вашем интернет-магазине должны быть дружелюбными, а команда поддержки клиентов должна быть легкодоступна и способна своевременно решать проблемы. Интернет-магазин должен реагировать на проблемы покупателей максимально быстро, тогда лояльность будет на высоком уровне. Все больше и больше компаний взаимодействуют со своими клиентами в Instagram, Facebook, Вконтакте и других социальных сетях, решая технические проблемы онлайн максимально быстро. Поощряйте тех, кто направляет сообщения в аккаунты компании с проблемами обслуживания, вопросами, отзывами и т.д., и следите, чтобы администратор всегда отвечал своевременно и последовательно. Пользователи Интернета не любят ждать — особенно, если у них есть вопросы. Вы должны уметь реагировать быстро (а лучше мгновенно). Согласно опросам, 70% клиентов хотят

Каждый год приходят новые технологии, которые формируют тенденции, которым должны придерживаться веб-разработчики. Долгое время были популярны статические веб-сайты, им на смену пришли мобильные, а сейчас в топе приложения с встроенными чат-ботами. Быть в курсе всех новинок разработки достаточно сложно и под силу не многим. Но те, кто будут «держать руку на пульсе», будут знать все новинки и тренды в итоге окажутся «на коне», особенно во время кризиса и самоизоляции. Многие уже сейчас задумываются о модернизации своего веб-сайта, именно поэтому данная информация будет полезна для них. Чтобы бизнес приносил прибыль необходимо быть в курсе тенденций и новых технологий веб-разработки и создания сайтов, которые будут особенно актуальны в 2020 году.   Тренд 1: Ускорение разработки с помощью модульного дизайна Создание сайтов с использованием модулей значительно упрощает и ускоряет процесс разработки. Модули и готовые блоки можно использовать повторно на разных страницах. Подобная работа является шагом вперед в сравнении с классической разработкой на готовом шаблоне. Разработчики сохраняют необходимый для дальнейшего использования контент в готовых блоках. Такой подход в создании веб-страниц аналогичен конструктору «Лего» – вы блог за блоком собираете необходимый результат. Каждый элемент просто соединяется с предыдущим. Но нужно не забывать, что все модули должны создаваться по одним правилам. Иначе это может привести к ошибкам в CSS. Благодаря тому что все части продуманы, разработчики создают продуманный и правильный с технической стороны веб-сайт. Разные блоки могут использоваться в различных страницах и сценариях. Использование модулей приводит к ускорению и удешевлению разработки. И в итоге получается продукт, не уступающий по своим характеристикам разработке «с нуля». Это определенно будет в тренде в 2020 года.   Тренд 2: Адаптивный дизайн для удобства мобильных пользователей Адаптивный дизайн становится обязательным, а не рекомендуемым. В 2015 году на смартфоны приходилось лишь 35% общего трафика. В 2020 году данная цифра подходит к 60% — это колоссальный рост. На основании этого становится понятно, почему Google в сентябре 2020 года перейдет на полностью «Mobile-first indexing». Вот рекомендации, которые дает поисковой гигант, для хорошей индексации сайтов: все содержимое, метаданные и структурированные данные (текст, изображения, видео, ссылки) должны быть одинаковы на мобильной и «декстопной» версиях сайта; все элементы не должны выходить за пределы экрана устройства; лучше использовать адаптивный дизайн, а не отдельную мобильную версию сайта. В настоящее время Google сначала просматривает настольную версию сайта, а потом на основе этой информации оценивает мобильный сайт. После ввода нового алгоритма, все будет наоборот: алгоритм сначала будет просматривать мобильный сайт, и на основе этого оценивать его «декстопную» версию. К этому в первую очередь стоит подготовить свои веб-сайты в этом году, чтобы не оказаться «за бортом» поисковой выдачи. Если у вас адаптивный сайт, где контент и разметка одинаковы для мобильных устройств и компьютеров, вам ничего менять не нужно, вы в тренде.   Тренд 3: Чат-боты для быстрой поддержки клиентов Большинство пользователей одобряют использование чат-ботов, за их быстроту реакции. Прогнозируется, что уже в 2020 году более 85% всех коммуникаций с клиентами, а также техническая поддержка будут проходить без участия человека. Чат-боты станут обязательным элементом при разработке новых приложений или сайтов. Для бизнеса, внедрение чат-ботов, способно сэкономить неплохую долю бюджета, который ранее тратился на отдел по поддержке клиентов. В общем по миру цифра экономии может составить десятки миллиардов долларов в год. Многие скажут, что пользователи хотят общаться с реальными менеджерами поддержки, но цифры официальной статистики говорят об обратном. Более 90% пользователей сайтов и приложений чувствуют себя комфортно при общении с чат-ботами, их устраивает тот уровень обслуживания, который им предоставляют. 48% пользователей предпочитают связываться с компанией через онлайн-чат, для которого боты идеально подходят.   Тренд 4: Быстрые мобильные страницы Поисковые системы с каждым годом улучшают пользовательский опыт при поиске и открытие сайтов. Так и появились «Ускоренные мобильные страницы» (AMP) от Google и Турбо-страницы от Яндекса. Благодаря данной технологии вебмастера могут создавать отдельные «легкие» страницы, которые будут загружаться в 15 раз быстрее обычных. Благодаря мгновенной загрузке уменьшается процент отказов, повышается время пребывания посетителей на сайте и в конечном итоге повышается конверсия продаж. Когда страница сайта загружается за 0.5 секунд вместо 20, то не сложно понять предпочтение какому сайту поисковые системы отдадут предпочтение при поисковой выдаче. А благодаря тому, что данные технологии уже достаточно развились, быстрые страницы могут выглядеть практически также, как и основная версия сайта, без ущерба к функциональности. В 2020 году продолжится рост использования быстрых страниц на сайтах. Владельцам сайтов стоит учесть это при планировании модернизации своих интернет-ресурсов. Особенно стоит внедрить данный тренд владельцам новостных ресурсов и интернет-магазинов. Для данных типов сайтов поисковые системы сейчас выделяют отдельные блоки в на странице поисковой выдачи, находясь в которых можно получать огромное количество бесплатного трафика на сайт.   Тренд 5: Оптимизация под голосовой поиск С 2016 года количество голосовых поисковых запросов выросло 35 раз. И в 2020 году также продолжится рост использования пользователями данной технологии в повседневной жизни. Согласно опросам, примерно 50% пользователей пользуются ежедневно голосовым помощником на своем смартфоне. Поэтому при разработке сайта или приложения сегодня нельзя упускать из вида данный тренд. Современный веб-ресурс просто обязан быть заточен под такие запросы. А чтобы у разработчиков сайтов не было проблем с внедрением, поисковики постоянно выпускают техническую документацию по оптимизации сайта под голосовой поиск. Голосовой помощник сейчас доступен на каждом смартфоне и компьютере, также с каждым месяцем появляется все больше специализированных гаджетов, в которых такой помощник является основной функцией (например, умные колонки). Поэтому владельцам бизнеса нужно быть в тренде, и не упускать данный трафик. Также сейчас в свободном доступе находятся API распознавания голоса для встраивания на любой сайт или приложение. Благодаря этому пользователь, который перешел на ваш веб-ресурс «по голосу» также сможет легко найти что-либо также задав голосом запрос. Это максимально упрощает пользовательский опыт, и создает еще более лояльную аудиторию к вашему сайту.   Тренд 6: Motion UI и захват внимания Все веб-разработчики знают как сложно в современном интернете удержать внимание человека. Ведь вокруг такой богатый выбор всего, интернет просто огромен. А возможности фокусировки внимания у пользователей с каждым годом уменьшаются. Поэтому очень важно знать как захватить и удержать внимание пользователя на сайте. Именно для этого и создаётся продуманный пользовательский интерфейс. Поэтому в трендах веб-разработки 2020 года будет присутствовать новый пользовательский интерфейс, который умеет управлять вниманием пользователя. Сегодня делается упор на двигающийся интерфейс (Motion UI), который прямо движениями

Сегодня, уже наверно каждый знает или хотя бы слышал, что веб-сайт необходим каждому бизнесу. Без данного инструмента маркетинга невозможно быть конкурентоспособным на рынке. Но, не многие знают где заказать разработку сайта, что нужно учитывать при обращении к специалистам, как определить реальную стоимость будущего интернет-ресурса. А можем и вовсе стоит создать сайт самостоятельно при помощи конструктора. В данной статье постараемся ответить на все эти вопросы.   Нужен ли сайт? В текущей тяжелой ситуации кризиса, сайт может стать спасительным кругом для любого бизнеса. На сайте можно реализовывать товары, принимать заявки на доставку еды, можно сделать удобный прием заявок, организовать структурированный каталог с демонстрацией продукции или сделать интернет-магазин который будет продавать круглые сутки. И, конечно, сайт можно продвинуть по SEO, после чего он станет постоянным генератором потенциальных клиентов. А если заказать разработку сайта у профессиональной студии, в которой правильно настроят все тексты, заголовки и общую структуру сайта — то сайт максимально быстро войдет в ТОП поисковых систем, даже без дополнительных вложений.   Стоит ли создавать сайт самостоятельно? С развитием интернета и технологий появилось огромное множество различных онлайн-конструкторов сайтов. Такие редакторы есть у банков, телефонных провайдеров и других компаний связанных с IT-технологиями. Как показывает практика, такие онлайн-редакторы имеют достаточно скудный функционал, использовать их не рекомендуем, потеряете только время и силы. На данный момент существуют несколько неплохих редакторов, которые развиваются и регулярно добавляют новые функции. Вот некоторые из них: Tilda WIX NetHouse Ucoz   Но есть, конечно, минусы создания сайта в редакторе, вот некоторые из них: Вам самостоятельно придется разбираться во всех тонкостях разработки и дизайна. У профессионалов на это уходят десятилетия работы и профессионального обучения. Сайт не будет фактически вам принадлежать, он будет привязан к конкретному конструктору и его серверу. Ограниченный функционал, который многим нишам не подойдет. Регулярные платежи, которые выше, чем обслуживание обычного сайта. Условия размещения и оплаты могут измениться в любой момент. Вам никто не подскажет как делать правильно, вы «сами по себе».   В итоге, годовые расходы за сайт на конструкторе превысят стоимость заказа профессионального решения в веб-студии. И дальше расходы будут только расти. Поэтому стоит обратиться к профессионалам, которые сделали уже не одну сотню сайтов, и знают все тонкости разработки и оптимизации. А свое время лучше направить на масштабирование вашего бизнеса.   Для начала определите назначение сайта Если вы определите цель будущего веб-ресурса, то сразу пройдете половину пути заказа сайта. Ведь понимание цели помогает, вам и разработчику прийти к единому мнению по внешнему виду и функционалу сайта. Исходя из цели назначения сайта разработчики смогут предложить максимально эффективные решения для решения данной задачи. Поэтому заказчику в первую очередь рекомендуется хорошо обдумать и записать все цели, которые должен выполнять сайт. Можно записать все, и разделить их на основные и второстепенные, это позволит сократить время разработки ресурса и уменьшить бюджет. Для коммерческих сайтов итоговая цель может быть одна – зарабатывать больше денег. Для некоммерческих может быть: увеличение посетителей сайта, увеличение узнаваемости блога и т.д. Вот список некоторых задач, которые может решать сайт: Привлекать новых клиентов из интернета; Продавать продукты и услуги онлайн (тренд середины 2020 года); Принимать оплату онлайн; Увеличивать узнаваемость бренда; Обеспечение лучшего сервиса для существующих клиентов; Расширение географии влияния компании (выход на новые рынки); Информирование клиентов актуальной информацией; Предоставление полного каталога продуктов и услуг.   Список может расширяться в зависимости от тематики будущего проекта. Определение цели поможет заказчику точно рассказать о задаче создаваемого сайта.   Какой нужен функционал будущего сайта Следующий шаг при заказе сайта — это определение нужной функциональности сайта. Заказчик, должен исходя из поставленных ранее целей, назначить некоторую нужную функциональность, которую он видел на других сайтах, или придумал самостоятельно. Обращаясь в профессиональную студию, не нужно продумывать каждый пункт меню и каждую страницу – менеджер проектами уже знает как лучше сделать. Со всеми этими данные уже стоит приходить в веб-студию (или к фрилансеру) и обсуждать возможность их реализации. Специалисты со своей стороны посоветуют, что стоит реализовать, а от чего стоит отказаться заменив их на более эффективные элементы. Благодаря слаженной совместной работе заказчика и разработчиков получается интернет-ресурс, который устраивает всех. Какой примерно функционал стоит описать и обсудить с разработчиками сайта: Список страниц, которые должны быть на сайте (главная, о компании, продукция, доставка и оплата, контакты и т.д.); Определиться нужен ли на сайте блог или раздел новостей; Стоит ли указать ссылки на социальные сети, или настроить более тесную интеграцию с ними; Нужен ли полноценный каталог продукции или функционал интернет-магазина; Нужна ли настройка онлайн-оплаты; Какие нужны формы обратной связи и их количество; Придумать специальное предложение для захвата клиентов.   Стоит реализовывать именно те разделы, которые будут действительно использоваться. Например, не стоит создавать Блог и никогда не писать туда новые статьи. Или размещать ссылки на социальные сети, которые заброшены и не используются уже много лет.   Теперь нужно определиться с дизайном сайта Самый правильный способ – использовать цвета и стиль уже имеющегося логотипа или фирменного стиля компании. Тут, как и в предыдущем пункте стоит довериться разработчикам веб-студии – они подскажут все современные тренды веб-дизайна, покажут, как правильно сделать для выполнения поставленной цели сайта. Что касается фрилансеров или начинающих веб-дизайнеров, то они могут не обладать достаточной подготовкой и опытом, поэтому разработка дизайна может затянуться надолго, потратив много времени и денег заказчика. Заказчику стоит понимать, что если сайт нравится ему, жене или сыну, то это не значит, что он понравится всем посетителям и клиентам. Поэтому не стоит делать сайт «для себя», стоит делать «как нужно». В первую очередь должна выполняться цель сайта, должен достигаться результат. Поэтому стоит прислушаться к веб-дизайнерам или как минимум прийти к взаимному соглашению по данному вопросу.   Заказчик может продумать расположение и наличие некоторых элементов на сайте, это облегчит понимание задачи разработчикам, например: Какие цвета должны использоваться; Какое впечатление должен создавать сайт на посетителя; Какие элементы дизайна нужно использовать; Какой шрифт использовать; Нужен ли «слайдер» на главной странице; Как должны располагаться основные элементы; Нужна ли боковая колонка; И так далее.   Главное, что нужно уточнить у разработчика, это наличие адаптивного дизайна (резинового) на будущем сайте. Это дизайн, который автоматически подстраивается под экран компьютеров, смартфонов и планшетов. В 2020 году делать сайт без адаптивного дизайна – пустая трата денег, так как все основные поисковые системы перешли на «Mobile-first indexing». То есть отдают

Текущая ситуация в мире и России в частности показала, что бизнес оказался не готов к такому развитию событий. У многих нет нормального приема заявок через сайт, нет актуального каталога продукции в интернете и нет удобной оплаты онлайн. Не говоря уже про тех, у кого совсем нет своего онлайн-представительства (сайта). Данные фирмы остались “за бортом” в текущей ситуации: они не могут продавать через интернет, принимать заявки и оплату онлайн, в отличии от конкурентов. Бизнесу нужно пересматривать свою работу. Те, кто не перейдет на онлайн-продажи — не смогут дать клиенту качественный сервис, конкуренты их попросту вытеснят.   Что делать в условиях изоляции Самый актуальный совет — перевести бизнес в онлайн. Принимайте заказы через сайт и доставляйте еду на дом, проводите тренировки и тренинги онлайн, продавайте товары через интернет-магазин. Качественный сайт поможет бизнесу выжить во время карантина и быстро восстановиться после его снятия. Также необходимо организовать работу сотрудников “на удаленке” и после неё. В этом поможет CRM-система Битрикс24 — благодаря ей компания будет работать слаженно даже в условиях карантина. Благодаря совместной работе в CRM-системе все работники будут точно знать свою задачу и своевременно взаимодействовать друг с другом. А руководитель будет все контролировать и раздавать задачи исполнителям. И конечно необходимо менять маркетинговую стратегию: перестать оплачивать билборды на улицах города, сделав упор на seo-продвижение, контекстную рекламу и таргетированную рекламу в социальных сетях. Если вы до этого момента сомневались в необходимости всех этих инструментов, то надеемся что текущая ситуация в мире кардинально изменила ваши взгляды. Без “онлайна” в современном мире бизнесу просто не выжить.   Как принимать оплату онлайн 24/7 Яндекс Касса прекрасно справляется с приемом оплаты во время изоляции: платежи принимаются круглосуточно и переводятся на расчетный счет на следующий день. Подключить прием оплаты можно на сайте, интернет-магазине, приложении или мессенджере. Для удобства клиентов работают множество способов оплаты: банковской картой, через Сбербанк или даже в кредит, если вдруг не хватит денег. Благодаря онлайн-оплате вы не будете зависеть от множества факторов офлайн-торговли.

В данной статье, мы на основе своего опыта, а также на основе технологических и культурных изменений в мире, сделали предположение о тенденциях, которые будут доминировать в мире веб-дизайна на протяжении этого года. Мы постарались собрать только лучшие тренды и самые стильные дизайнерские тенденции, которые будут преобладать в 2020 году. 2020 год уже наступил и набирает свои обороты: потребительский рынок оживает после новогоднего ажиотажа, любители отдохнуть возвращаются из своих отпусков. Самое время проследить за тенденциями веб-дизайна и графического дизайна и внести их в свои проекты и продукты. Ведь следование тенденциям дизайна сделает ваш продукт современным, свежим и желанным для целевой аудитории. И важно оперативно следить за всеми трендами в мире дизайна и следовать за ними, ведь тенденции приходят и уходят, а неправильно сделанный выбор может вызвать много проблем и дорого вам обойтись. Это ужасно осознать, что потратили много времени на разработку фирменного стиля, а он уже устарел.   1. Градиенты 2.0 Ультра-минимализм долгое время доминировал в веб-дизайне. Стремясь максимально упростить и уменьшить всё визуально, дизайнеры «вырезали» всё лишнее, оставляя только самое необходимое. Благодаря этому все интерфейсы и продукты стали похожими, без окраски и с большим количеством пустого пространства. Но в 2018 году всем это наскучило, и на смену минимализму пришли градиенты, которые стали очень популярны. Добавляя глубину макетам, они делают их более сочными и привлекательными, а также позволяют использовать фирменные цвета бренда. В 2020 году градиенты перешли на качественно новый уровень. Они могут быть как едва различимыми, с использованием приглушенных цветов, так и яркими, сочными. Основная особенность новых градиентов — это простота и использование одного или максимум двух оттенков. Градиенты являются прекрасным средством для создания уникального графического дизайна: их можно использовать в оформлении фона, фильтра для изображений или в качестве акцента для отдельных элементов, например кнопок. Использование градиента в оформлении фона пользовательского интерфейса, создает завораживающую глубину, которая сразу запоминается в памяти. Еще один плюс такого оформления: градиенты всегда хорошо и одинаково смотрятся на всех устройствах и экранах, включая смартфоны. 2. Абстрактные иллюстрации За последний год мы увидели настоящий взрыв различных иллюстраций, в 2020 году они займут центральное место в трендах веб-дизайна. Все крупные компании, которые следую тенденциям дизайна уже перешли на использование иллюстраций на своих сайтах и социальных сетях. Такие изображения запоминаются сразу и становятся визитной карточкой бренда или определенного продукта. Их скопировать невозможно – каждая иллюстрация уникальна, в отличии от цветовой схемы или используемого шрифта. Именно абстрактные иллюстрации займут центральное место в трендах этого года, так как простые изображения уже приелись, и чтобы запомниться брендам пришлось создавать все более и более абстрактные изображения. Благодаря этому продукт будет выделяться, запоминаться и эффективней продаваться. Главное не забывать, что ваша аудитория должна понимать в этих иллюстрациях, что вы им хотите сказать и показать. Иначе, если дизайнер в процессе рисования увлечется, то изображение получится слишком абстрактным, и никто не сможет понять, что он имел в виду. Это будет просто произведение искусства, а не инструмент для взаимодействия с аудиторией.   3. Жирные шрифты Посещая сайт любой современной компании, которая движется в трендах дизайна, вы первым делом заметите заголовок страницы. Конечно, крупные заголовки в начале страницы сайта это не новинка, но тенденции идут к утяжелению и укрупнению шрифтов. В 2020 году в тренд входят заголовки, оформленные тяжелыми жирными шрифтами, которые придают надписи больший визуальный смысл и направляет читателя первым делом на себя. Такой подход к дизайну придает сайтам современный эстетический вид. Большие тяжелые шрифты отлично подходят для создания контраста и визуальной иерархии элементов в графическом дизайне. Это улучшает читаемость и понимание текста и послания, заложенного в нем. Но при использовании такого шрифта важно не злоупотреблять, иначе дизайн будет перегружен и непонятен конечному пользователю. Вот несколько советов при использовании жирных шрифтов в дизайне: Большое количество текста, выполненного большим жирным шрифтом, может отпугивать тех, кто решиться ее читать. Используйте такой шрифт в коротких заголовках или отдельных фрагментах текста. Такой текст лучше использовать на контрастном фоне, он должен четко виден и читаться, тогда он точно выполнит возложенные на него функции. Лучше использовать простые шрифты без засечек, которые легко масштабируются без потерь в читаемости.     4. Геометрические фигуры Геометрические фигуры – это простой, но одновременно мощный способ, для создания более привлекательных графических макетов и дизайнов. Самое распространенное использование таких фигур, это разделители блоков и секций сайта. В 2020 году геометрические фигуры, также, как и градиент, перейдут на качественно новый уровень исполнения. Дизайнеры в своих макетах будут придумывать и изобретать новые способы их использования, для максимальной эффективности итогового дизайна. Используя геометрические фигуры в веб-дизайне можно создавать определенные посылы и стили, например: Мягкие фигуры легко помогут создать модный футуристический стиль Острые линии геометрических фигур придаю брутализм дизайну Сочетание таких фигур с другими трендами этого года – с градиентом и жирным шрифтом, позволит создать эффективно работающий и запоминающийся дизайн.     5. Эмоциональный дизайн Сегодня, акцент дизайна смещается в сторону эмоционального воздействия на потребителя. Компании переходят от нейтрального дизайна, к тому, который оказывает определенное эмоциональное воздействие. Оказалось, что совсем не трудно вызвать у человека те или иные эмоции дизайном сайта или упаковки. И как показали тесты это положительно влияет на потребителей и продажи продукта в целом. Уже сейчас существует множество примеров от популярных дизайнеров использования эмоционального дизайна. Для этого они используют статичные изображения или веселые анимации которые на сайте взаимодействуют с посетителем.   6. Визуализация данных Людям намного легче воспринимать подаваемую информацию в виде визуальных иллюстраций, вместо текста или сухих цифр. Такие изображения сразу бросаются в глаза, а информация, транслируемая в них, запоминается надолго. Именно поэтому сейчас так важно использовать этот тренд в веб-дизайне, ведь стоимость привлечения нового клиента растет с каждым годом и необходимо использовать все средства для этого.   7. Видео на фоне В последние годы в интернете произошел настоящий бум развития видео контента. Всем нравится смотреть видеоролики, а не читать текст. Это быстро удобно и не требует абсолютно никаких усилий. Поэтому этот тренд перекочевал и в веб-дизайн. И в этом году он будет актуален: все устали от статических фонов на сайтах, все хотят движение и динамику. Благодаря видео дизайнеры могут создать определенные эмоции, сравнимые просмотром настоящего кино. В этом году увеличится количество сайтов с видеозаставками на фоне, ведь видео делает страницу сайта более живой и динамичной. Это привлекает