Многие владельцы бизнеса и начинающие дизайнеры задаются вопросом, какой выбрать шрифт для того или иного сайта. Какой популярен в этом году, какой принесет доверие посетителей, а какой подарит положительные эмоции… Ответы на все эти вопросы мы постарались собрать в данной статье. Шрифт очень важен, благодаря ему сайт может казаться солидным и вызывающим доверие, или наоборот отпугивать посетителей. Например, можно иметь на сайте большое количество профессиональных качественных фотографий, идеально написанный текст, но все восприятие от этого можно испортить неправильно подобранным шрифтом. В итоге вся работа, вложенная в сайт, будет напрасной. В мире существует огромное количество разнообразных шрифтов: с засечками, без засечек, прописные, жирные и т.д. Для некоторых, они будут казаться одинаковыми и не играть особой роли, но на самом деле в качественном веб-дизайне шрифт очень важен. Значит встает вопрос, как подобрать тот самый идеальный шрифт для сайта? Как не ошибиться в выборе и от чего отталкиваться при выборе. Стоит ли выбирать бесплатный шрифт для сайта, или нужно обязательно его покупать. Надеемся, что данная статья поможет выбрать нужный вариант.   Посыл сайта Перед началом разработки каждого сайта необходимо определить, какие эмоции мы хотим донести до конечного пользователя. Что должен испытывать пользователь, пролистывая страницы сайта. Чтобы определить посыл, можно выбрать несколько слов, которые точно описывают бизнес с лучшей стороны, например: Профессиональная компания с многолетним стажем по продаже недвижимости Молодой, амбициозный, безумный онлайн-стартап Веселый, волшебный, детский летний лагерь.   Определив данные слова, можно будет лучше понять эмоции и послания, которые мы хотим передать на веб-сайте. После этого станет понятно какие лучше использовать изображения, видео и конечно шрифты. Например, для семейной пиццерии, можно выбрать слова «профессиональный», «традиционный» и «семейный», значит, чтобы донести это через дизайн сайта лучше использовать: Черно-белые фотографии, для придания винтажности Темные и насыщенные традиционные цвета Классический курсивный шрифт с засечками   Или еще один пример: IT-стартап для инновационного приложения. Тогда посыл должен содержать слова «молодой», «амбициозный», «современный». Шрифт в таком случае будет уместен без засечек с жирными заголовками.   Различия между семействами шрифтов Существуют несколько различных семейств шрифтов, которые используются в разработке сайтов. Serif – шрифты с засечками (с хвостиками на концах строки, образующей букву). Одни из самых старых и классических семейств шрифтов. Именно такие шрифты использовали люди при создании первых дизайнов в мире. Шрифт с засечками хорошо читабелен на любом расстоянии, его можно использовать как в заголовках, так и для основного текста.   Black lettering – жесткий, тяжелый, трудночитаемый готический шрифт. Является древнейшим семейством шрифтов, именно с использованием таких шрифтов человечество писало свои первые книги. В настоящее время рекомендуется использовать его только в заголовках.   Slab-serif – семейство шрифтов с толстыми засечками. Являются современной версией шрифтов с засечками. Обычно такие шрифты ассоциируются с модой, молодежью, «хипстерами». Рекомендуется также использовать их только для заголовков или для выделения цитат в тексте.   Sans-serif – современный шрифт без засечек. Шрифты этого семейства могут быть различными: более округлыми, квадратными, легкими или более толстыми. В данном семействе достаточно много стилей шрифтов, поэтому разобрать их стоит отдельно. Геометрический шрифт без засечек является достаточно читабельным и может использоваться как в заголовках, так и для основного текста. Однако нужно учитывать, что чтение длинных текстов, написанных шрифтом, составленным из символов у которых нет разницы в высоте, может вызывать дискомфорт и быстрое утомление. Очень популярный шрифт без засечек – Helvetica. Причина его популярности – четкое сохранение разницы в высоте символов. Закруглённые символы шрифта делают чтение больших текстов комфортным и простым. Данный шрифт используется как в заголовках, так и для сносок, цитат и главного текста. Шрифт хорошо читается в любом размере.   Handwriting (рукописный) – семейство шрифтов, имитирующих рукописное написание. Отличаются мягкими, плавными линиями и считаются неформальными. Такие шрифты менее читабельны, поэтому рекомендуется использовать только для крупных коротких заголовков или цитат. Также нужно помнить, что использование таких шрифтов в официальных документах – дурной тон.   Display (декоративный) – шрифты без определенных принципов дизайна и построения. Такие шрифты используются в логотипах компаний, заголовках на сайтах. Существует их огромное количество, разнообразных форм и начертаний. Длинные тексты такими шрифтами не пишут.   Рекомендации по выбору шрифта С засечками классический официальный, подходит для текстов и заголовков Готический используется только для заголовков Slab-serif для модных проектов, подходит только для заголовков Без засечек современный, который может использоваться везде Рукописный лучше использовать в неофициальных документах в заголовках Декоративный используется только для декорирования определенных участков текста   Главное правило: Не используйте более 3 типов шрифтов в одном проекте, если для этого нет веских причин  Данное правило связано с тем, что почти все станицы сайта состоят из одних обязательных элементов: заголовка, основного текста и дизайнерских элементов (сноски, цитаты, описания изображений). Если использовать более 3 видов шрифта в этих видах контента, то на странице потеряется вся иерархия, всё будет выглядеть запутанно и «грязно».   Выбор шрифта для сайта После того как вы определились с посылом, который должен нести ваш сайт, пришло время выбрать идеально подходящий для этих целей шрифт. Количество шрифтов на данный момент просто не измеримо – есть платные, так и бесплатные варианты. В настоящее время в мире шрифтов доминируют две основные компании – Google и Adobe. Google Fonts – предлагает бесплатные шрифты, созданные профессионалами Fonts Adobe – шрифты предлагаются в едином пакете подписки Adobe Cloud.   Основным преимуществом этих двух пакетов шрифтов является то, что они создаются профессионалами, и отлично подходят как для Веба, так и для типографий. Эти шрифты можно просто скачивать и использовать. Чего нельзя сказать о сторонних вариантах, которые можно скачать в интернете на различных тематических сайтах и форумах. Как будет работать такой шрифт – не известно, все на свой страх и риск.   На что стоит обратить внимание при выборе шрифта для веб-сайта: Толщина шрифта Стоит выбирать те варианты, в которых есть как минимум три разных толщины (легкий, нормальный, жирный). Благодаря этому можно будет использовать один шрифт на странице и создавать необходимые логические иерархии между текстовыми блоками на сайте. Также это будет полезно при возникновении проблем с читаемостью, об этом ниже.   Проверка читаемости После выбора шрифта с хорошим набором разных толщин, необходимо проверить как он отображается на мобильной и «декстопной» версии сайта. Ведь при нормальном отображении на большом экране, шрифт может оказаться не читаемым на мобильном устройстве. Особенно такое может случаться с очень тонким

Чтобы ускорить процесс согласования и создания сайта – вы можете самостоятельно подобрать и зарегистрировать доменное имя и хостинг прямо сейчас.

Теперь к каждому сайту мы дарим не только доменное имя на 1 год, но и быстрый хостинг на 1 год. Благодаря этому нашим клиентам не нужно разбираться в сложных терминах и помнить даты окончания регистрации домена и хостинга — все оплачено надолго! А при приближении окончания срока регистрации — мы оповестим владельца сайта, и предложим свою помощь в продлении. Став обладателем SSL-сертификата, вы не только надежно защитите свой сайт, но и привлечете намного больше пользователей благодаря доверию поисковых систем. Популярные поисковые системы вводят новые правила ранжирования: теперь сайты, использующие HTTPS-соединение, поднимаются выше в результатах поиска. Благодаря SSL-сертификату безопасности все данные пользователей будут защищены и зашифрованы. Сообщив это, вы также повысите доверие посетителей сайта.

В этой статье мы разберем бесплатные способы продвижения сайта в Яндексе без привлечения seo-специалистов. Используя данные методы можно самостоятельно повысить посещаемость своего сайта, тратя на это всего несколько часов в неделю. Практически все владельцы сайтов рано или поздно понимают, что без лояльности поисковых систем вести какое-либо дело в интернете невозможно. Поисковики способны приводить сотни и тысячи заинтересованных посетителей ежедневно. Но как именно добиться благосклонности поисковиков знают только специалисты. Яндекс в последнее время представил целый пакет бесплатных инструментов продвижения сайта и бизнеса в интернете:   Яндекс.Справочник Яндекс.Справочник — основной сервис для бесплатного размещения информации о компании на картах и в поиске Яндекса. В первую очередь рекомендуем зарегистрировать в нем вашу компанию, для эффективного продвижения. Справочник собирает в себе все описанные далее сервисы. Через кабинет Справочника можно поддерживать актуальность информации о вашей фирме, смотреть статистику взаимодействия с пользователями в различных сервисах, а также можно запускать рекламу сразу на всех площадках Яндекса. Сайты, которые зарегистрированы в нем получают расширенный сниппет на поиске: под заголовком и кратким описанием страницы будет указан рейтинг организации, а также адрес и телефон. Благодаря этому улучшается видимость сайта и увеличивается количество кликов.   Яндекс.Коллекции Яндекс.Коллекции — бесплатный сервис для размещения тематических подборок изображений на подобии Pinterest. Картинки рекомендуем размещать только со своего сайта, это увеличит количество обратных ссылок и прямых переходов на сайт. Также в подборки можно добавлять просто ссылки на страницы своего сайта. Как работать с Коллекциями: Составьте список запросов, по которым вы хотите, чтобы ваш сайт показывался в Яндексе; Расширьте список различными словосочетаниями, которые могут искать пользователи вместе с основными запросами; Создайте подборку изображений и ссылок с вашего сайта под каждый такой запрос.   Эффективность данного метода раскрутки заключается в том, что эти подборки показываются в поиске Яндекса по тематическим запросам в специальных блоках. Также использование данного сервиса расширяет ссылочную массу – появляются сотни новых ссылок на сайт, что положительно скажется на эффективности seо-продвижения.   Яндекс.Услуги Яндекс.Услуги — если задача состоит в раскрутке коммерческого сайта, то этот бесплатный сервис может привлечь некоторое количество клиентов, особенно если тематика популярная. Чтобы начать пользоваться данным сервисом — зарегистрируйтесь там, укажите контактную информацию и подробно выберите предоставляемые вами услуги из списка доступных. Очень важно указать как можно больше типов различных услуг, потому что от этого зависит на сколько часто ваш сайт будет мелькать на страницах поисковика. Преимущество данного сервиса в том, что поисковая система в коммерческих запросах на странице поисковой выдачи показывает блок из «Услуг» с указанием контактной информации и адреса сайта. Заинтересованные клиенты будут сразу находить вас и ваш сайт. Зарегистрируйтесь, укажите какие услуги вы предоставляете, а Яндекс будет показывать блок с вашим предложением на странице поиска по нужным запросам.   Яндекс.Кью Яндекс.Кью — сервис вопросов и ответов, которым ежедневно пользуются миллионы пользователей. Совсем недавно были введены бизнес-профили, в которых в каждом ответе указывается короткое описание и ссылка на сайт. А при активном пользовании «Кью» появляется также дополнительная подпись, ведущая сразу на сайт. Чем полезен в продвижении сайта Кью? Во-первых, ссылка возле каждого ответа ведет прямиком на сайт, что дает бесплатный траффик и «прокачку» поведенческих факторов. Во-вторых, Яндекс показывает релевантные вопросы и похожие на нах на странице поисковой выдачи, что повышает количество просмотров вопроса и вашего ответа с ссылкой на сайт. И, в-третьих, данный сервис добавляет большое количество качественных обратных ссылок на сайт, что также хорошо влияет на продвижение сайта в органической выдаче. Рекомендуем не упускать данный метод бесплатной раскрутки сайта: зарегистрируйтесь там, заполните контактную информацию, укажите сайт и подпись и начинайте давать качественные ответы на вопросы по вашей тематике.   Итог Все данные сервисы доступны к подключению в едином интерфейсе Яндекс.Справочника. Также там доступна полная статистика из всех подключенных сервисов Яндекса, благодаря которой можно определить наиболее эффективный канал привлечения посетителей на сайт. Не упускайте данные способы бесплатного продвижения сайта, ведь тратя всего 1 час в неделю можно самостоятельно неплохо повысить позиции сайта и привлечь посетителей. Но также нужно понимать, что, достижение видимых результатов, используя бесплатные методы раскрутки, может занять довольно продолжительное время. Поэтому рекомендуем параллельно обратиться к специалистам по seo-продвижению, чтобы они правильно настроили сайт под нужные поисковые запросы (слова и словосочетания), убрали технические ошибки сайта, правильно отредактировали и добавили качественный контент, а также создали безопасную ссылочную массу. В сочетании использования бесплатных способов раскрутки и работы профессионалов сайт будет не только радовать клиентов качественным контентом, но и будет приводить сотни и тысячи новых посетителей ежедневно.

Хотим поздравить наших партнеров из Битрик24 с заслуженным званием лучшей CRM-системы в России. По данным исследования Института проблем предпринимательства и J’son & Partners Consulting, проведенного в 2019 году, доля Битрикс24 составляет 43,5% (39% в 2018 году) среди всех внедренных CRM-систем в России. Доля лидера, сервиса «Битрикс24» в рейтинге внедрения CRM среди всех компаний РФ — 7,4%, она выросла на 1,9 процентных пункта (5,5% в 2018 году). Среди внедренных CRM-систем в 2019 году, доля «Битрикс24» составляет — 43,5% (39% в 2018 году). По уровню спонтанной известности, доля лидера, сервиса «Битрикс24», составляет 24%. По сравнению с 2018 годом, она увеличилась на 13,4 процентных пункта. Со значительным отставанием от лидера на втором месте располагается Microsoft Dynamics (4,2%), на третьем — «Мегаплан» (3,6%). Из всех российских компаний, внедривших CRM-систему, почти половина использует Битрикс24.CRM. Мы рекомендуем каждому ознакомиться с широчайшим функционалом данной CRM. А если это окажется слишком сложно — то мы можем провести полное внедрение данной CRM в вашу компанию.

Найти клиента — одна из самых дорогостоящих задач для владельцев бизнеса. Работать с постоянными клиентами гораздо выгоднее, чем завлекать и конвертировать новых: они не только совершают повторные покупки, но и рассказывают своим друзьям и близким о вашем интернет-магазине, что приводит к повторным и новым продажам. Лояльные покупатели тратят на 67% больше, чем новые, поэтому необходимо сосредоточиться на их повторном завлечении. Именно поэтому каждому владельцу интернет-магазина стоит задуматься о повышении лояльности своих клиентов. Как это сделать? Вот лучшие способы повышения лояльности покупателей в интернет-магазине:   1. Безупречный дизайн и отличный сайт Это может показаться очевидным, но главное — убедиться, что ваш интернет-магазин и все процессы продаж функционируют идеально. Затем можете сосредоточиться на следующих способах. Идеальным шагом является создание магазина с привлекательным дизайном и простой навигацией. Эти два аспекта являются ключевыми для сохранения клиентов. Лояльные клиенты будут наслаждаться посещением вашего привлекательного сайта и посещать его снова и снова, чтобы проверить, что там нового. Но красивого внешнего вида сайта недостаточно, когда речь заходит об эффективных продажах: нужно использовать другие методы повышения лояльности.   2. Программа лояльности Внедрите на сайт программу поощрения покупателей, начисляйте бонусы за разные действия, например: Дарите бонусы за покупки в магазине; Позволяйте клиентам оплачивать полученными бонусами часть следующих покупок, не забывайте напоминать об этом на страницах магазина; Начисляйте баллы за такие действия, как регистрация или написание отзыва о продукте; Подарите бонусные баллы за предыдущие заказы, и сообщите об этом клиентам; Подробнее об этих методах будет написано в следующих пунктах.   3. Уникальная бонусная программа Придумайте интересное завлекающее в «игру» название для вашей программы лояльности. Покупатели в игровой манере будут зарабатывать бонусы и сразу тратить их на покупки. Это может быть действительно мощным инструментом повышения лояльности. Допустим, ваш интернет-магазин, торгующий сладостями, продает шоколадные конфеты. Вы можете назвать свою программу вознаграждения «Сладкая помощь“ или «Сладкая парочка”. Чем необычней и интересней будет система вознаграждения, тем больше клиентов захотят остаться и воспользоваться ей. 57% владельцев малого бизнеса говорят, что наличие постоянного контакта со своими клиентами увеличивает их лояльность.   4. Бонусы постоянным покупателям После внедрения программы лояльности важно правильно ее настроить. Важно показать индивидуальный подход, чтобы каждый клиент чувствовал себя уникальным. Именно поэтому нужно поощрить тех клиентов, которые уже были лояльны в течение многих лет. Если вы добавляете бонусную программу в существующий интернет-магазин, вы можете применить к предыдущим их заказам баллы, чтобы они могли сразу начать их погашать. Это отличный способ показать индивидуальный подход к каждому клиенту! Программа лояльности может помочь увеличить посещаемость вашего магазина. Довольные покупатели будут возвращаться обратно в ваш интернет-магазин, они не будут делать покупки в другом месте. Один из лучших способов заставить возвращаться, — вознаградить их за доверие. Все хотят чувствовать себя ценными. Клиенты сами выбирают, где потратить деньги и если выбрали именно вас, то это очень ценное доверие, поблагодарите их за это!   5. Скидки, купоны, сертификаты Купоны и скидки это тоже отличный способ стимулировать повторные продажи. С помощью соответствующего расширения для вашего интернет-магазина, можно создавать и управлять практически любым типом купонов: скидки на дополнительные товары после приобретения одного товара; сертификаты при покупках на определенную сумму (например, «потратьте 2000 руб., получите купон на 200 руб.»); подарочные сертификаты для подарков друзьям и близким; купонные предложения в один клик, которые появляются при оформлении заказа; URL-купоны, которые можно использовать в качестве ссылки по электронной почте или в социальных сетях; кредитные линии, где можно хранить деньги на своем онлайн-счете (например, кто-то может добавить 1000 рублей на свой счет, но приобрести продукт на сумму 400 рублей, захотят вернуться в будущем, чтобы использовать эти дополнительные 600 рублей); дополнительные способы оплаты, потому что не все захотят хранить свои деньги на вашем сайте.   6. E-mail-маркетинг Электронная почта — это мощный способ связаться с покупателями и побудить их на повторные покупки. В него входят: Информирование о новинках каталога Рассылка информационных писем Напоминание о забытой корзине Предложение чтобы продолжить оформление заказа Напомнить о скидках на интересующие товары Рассылка подарочных купонов на праздники Сертификаты в подарок на день рождения Напоминание о магазине при долгом отсутствии клиента. Главное не забывайте про персонализацию – дайте своим клиентам почувствовать индивидуальный подход: обратитесь к ним в письме по имени, дайте скидку именно на тот товар, которым он интересовался, поздравьте с днем рождения и подарите небольшую скидку. Вы очень удивитесь на сколько процентов это поднимет повторные продажи интернет-магазина. Для автоматизации всех этих процессов можно использовать дополнительные модули для магазина или сторонние сервисы. Сейчас появилось большое количество сайтов и программ автоматизированных рассылок для интернет-магазинов, которые за небольшую плату сделают всю рутинную работу и автоматизируют рассылки.   7. Связь в социальных сетях Отправлять сообщения благодарности после покупки, просить оставить отзыв, уведомлять о новинках и распродажах – все это легко делать в социальных сетях. Многие клиенты приходят в магазин именно из социальных сетей, поэтому с поиском контакта проблем не будет. У других посетителей сайта можно попросить указать ссылку на соцсети при регистрации. А самый эффективный метод – подарить купон на скидку за полную регистрацию на сайте. Поблагодарите за оформленный заказ или спросите об удовлетворенности клиента после заказа в одной из социальных сетей. Вы даже представить не можете на сколько это поднимет лояльность клиента к вашему интернет-магазину. Также важно держать официальные аккаунты в соцсетях в актуальном состоянии. Нужно регулярно делать актуальные посты о новинках, распродажах, скидках, специальных предложениях. Дарите купоны на скидки своим подписчикам, устраивайте розыгрыши и конкурсы, активно взаимодействуйте со своей аудиторией. Клиенты будут в постоянном контакте с магазином через соцсети, и когда возникнет потребность в нужном товаре они совершенно точно сделают выбор в пользу вашего магазина.   8. Быстрая техподдержка Администраторы в вашем интернет-магазине должны быть дружелюбными, а команда поддержки клиентов должна быть легкодоступна и способна своевременно решать проблемы. Интернет-магазин должен реагировать на проблемы покупателей максимально быстро, тогда лояльность будет на высоком уровне. Все больше и больше компаний взаимодействуют со своими клиентами в Instagram, Facebook, Вконтакте и других социальных сетях, решая технические проблемы онлайн максимально быстро. Поощряйте тех, кто направляет сообщения в аккаунты компании с проблемами обслуживания, вопросами, отзывами и т.д., и следите, чтобы администратор всегда отвечал своевременно и последовательно. Пользователи Интернета не любят ждать — особенно, если у них есть вопросы. Вы должны уметь реагировать быстро (а лучше мгновенно). Согласно опросам, 70% клиентов хотят

Каждый год приходят новые технологии, которые формируют тенденции, которым должны придерживаться веб-разработчики. Долгое время были популярны статические веб-сайты, им на смену пришли мобильные, а сейчас в топе приложения с встроенными чат-ботами. Быть в курсе всех новинок разработки достаточно сложно и под силу не многим. Но те, кто будут «держать руку на пульсе», будут знать все новинки и тренды в итоге окажутся «на коне», особенно во время кризиса и самоизоляции. Многие уже сейчас задумываются о модернизации своего веб-сайта, именно поэтому данная информация будет полезна для них. Чтобы бизнес приносил прибыль необходимо быть в курсе тенденций и новых технологий веб-разработки и создания сайтов, которые будут особенно актуальны в 2020 году.   Тренд 1: Ускорение разработки с помощью модульного дизайна Создание сайтов с использованием модулей значительно упрощает и ускоряет процесс разработки. Модули и готовые блоки можно использовать повторно на разных страницах. Подобная работа является шагом вперед в сравнении с классической разработкой на готовом шаблоне. Разработчики сохраняют необходимый для дальнейшего использования контент в готовых блоках. Такой подход в создании веб-страниц аналогичен конструктору «Лего» – вы блог за блоком собираете необходимый результат. Каждый элемент просто соединяется с предыдущим. Но нужно не забывать, что все модули должны создаваться по одним правилам. Иначе это может привести к ошибкам в CSS. Благодаря тому что все части продуманы, разработчики создают продуманный и правильный с технической стороны веб-сайт. Разные блоки могут использоваться в различных страницах и сценариях. Использование модулей приводит к ускорению и удешевлению разработки. И в итоге получается продукт, не уступающий по своим характеристикам разработке «с нуля». Это определенно будет в тренде в 2020 года.   Тренд 2: Адаптивный дизайн для удобства мобильных пользователей Адаптивный дизайн становится обязательным, а не рекомендуемым. В 2015 году на смартфоны приходилось лишь 35% общего трафика. В 2020 году данная цифра подходит к 60% — это колоссальный рост. На основании этого становится понятно, почему Google в сентябре 2020 года перейдет на полностью «Mobile-first indexing». Вот рекомендации, которые дает поисковой гигант, для хорошей индексации сайтов: все содержимое, метаданные и структурированные данные (текст, изображения, видео, ссылки) должны быть одинаковы на мобильной и «декстопной» версиях сайта; все элементы не должны выходить за пределы экрана устройства; лучше использовать адаптивный дизайн, а не отдельную мобильную версию сайта. В настоящее время Google сначала просматривает настольную версию сайта, а потом на основе этой информации оценивает мобильный сайт. После ввода нового алгоритма, все будет наоборот: алгоритм сначала будет просматривать мобильный сайт, и на основе этого оценивать его «декстопную» версию. К этому в первую очередь стоит подготовить свои веб-сайты в этом году, чтобы не оказаться «за бортом» поисковой выдачи. Если у вас адаптивный сайт, где контент и разметка одинаковы для мобильных устройств и компьютеров, вам ничего менять не нужно, вы в тренде.   Тренд 3: Чат-боты для быстрой поддержки клиентов Большинство пользователей одобряют использование чат-ботов, за их быстроту реакции. Прогнозируется, что уже в 2020 году более 85% всех коммуникаций с клиентами, а также техническая поддержка будут проходить без участия человека. Чат-боты станут обязательным элементом при разработке новых приложений или сайтов. Для бизнеса, внедрение чат-ботов, способно сэкономить неплохую долю бюджета, который ранее тратился на отдел по поддержке клиентов. В общем по миру цифра экономии может составить десятки миллиардов долларов в год. Многие скажут, что пользователи хотят общаться с реальными менеджерами поддержки, но цифры официальной статистики говорят об обратном. Более 90% пользователей сайтов и приложений чувствуют себя комфортно при общении с чат-ботами, их устраивает тот уровень обслуживания, который им предоставляют. 48% пользователей предпочитают связываться с компанией через онлайн-чат, для которого боты идеально подходят.   Тренд 4: Быстрые мобильные страницы Поисковые системы с каждым годом улучшают пользовательский опыт при поиске и открытие сайтов. Так и появились «Ускоренные мобильные страницы» (AMP) от Google и Турбо-страницы от Яндекса. Благодаря данной технологии вебмастера могут создавать отдельные «легкие» страницы, которые будут загружаться в 15 раз быстрее обычных. Благодаря мгновенной загрузке уменьшается процент отказов, повышается время пребывания посетителей на сайте и в конечном итоге повышается конверсия продаж. Когда страница сайта загружается за 0.5 секунд вместо 20, то не сложно понять предпочтение какому сайту поисковые системы отдадут предпочтение при поисковой выдаче. А благодаря тому, что данные технологии уже достаточно развились, быстрые страницы могут выглядеть практически также, как и основная версия сайта, без ущерба к функциональности. В 2020 году продолжится рост использования быстрых страниц на сайтах. Владельцам сайтов стоит учесть это при планировании модернизации своих интернет-ресурсов. Особенно стоит внедрить данный тренд владельцам новостных ресурсов и интернет-магазинов. Для данных типов сайтов поисковые системы сейчас выделяют отдельные блоки в на странице поисковой выдачи, находясь в которых можно получать огромное количество бесплатного трафика на сайт.   Тренд 5: Оптимизация под голосовой поиск С 2016 года количество голосовых поисковых запросов выросло 35 раз. И в 2020 году также продолжится рост использования пользователями данной технологии в повседневной жизни. Согласно опросам, примерно 50% пользователей пользуются ежедневно голосовым помощником на своем смартфоне. Поэтому при разработке сайта или приложения сегодня нельзя упускать из вида данный тренд. Современный веб-ресурс просто обязан быть заточен под такие запросы. А чтобы у разработчиков сайтов не было проблем с внедрением, поисковики постоянно выпускают техническую документацию по оптимизации сайта под голосовой поиск. Голосовой помощник сейчас доступен на каждом смартфоне и компьютере, также с каждым месяцем появляется все больше специализированных гаджетов, в которых такой помощник является основной функцией (например, умные колонки). Поэтому владельцам бизнеса нужно быть в тренде, и не упускать данный трафик. Также сейчас в свободном доступе находятся API распознавания голоса для встраивания на любой сайт или приложение. Благодаря этому пользователь, который перешел на ваш веб-ресурс «по голосу» также сможет легко найти что-либо также задав голосом запрос. Это максимально упрощает пользовательский опыт, и создает еще более лояльную аудиторию к вашему сайту.   Тренд 6: Motion UI и захват внимания Все веб-разработчики знают как сложно в современном интернете удержать внимание человека. Ведь вокруг такой богатый выбор всего, интернет просто огромен. А возможности фокусировки внимания у пользователей с каждым годом уменьшаются. Поэтому очень важно знать как захватить и удержать внимание пользователя на сайте. Именно для этого и создаётся продуманный пользовательский интерфейс. Поэтому в трендах веб-разработки 2020 года будет присутствовать новый пользовательский интерфейс, который умеет управлять вниманием пользователя. Сегодня делается упор на двигающийся интерфейс (Motion UI), который прямо движениями